Supprimer mon compte Aeterna Compost

Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment, gratuitement, sans avoir à justifier votre demande.

Méthode 1 — depuis l'application (immédiat)

Ouvrez Aeterna Compost.
Allez dans Réglages.
Faites défiler jusqu'à Supprimer mon compte.
Confirmez.

Avant de supprimer : pensez à utiliser Réglages → Exporter mes données. Après suppression, plus rien n'est récupérable.

Méthode 2 — par courriel

Si vous n'avez plus accès à l'application ou à votre appareil, écrivez à [[À COMPLÉTER : email]] depuis l'adresse électronique associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ».

Nous accusons réception sous 72 heures et procédons à la suppression dans un délai maximal de 30 jours. Si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, une vérification complémentaire pourra vous être demandée ; le justificatif est détruit immédiatement après vérification.

Ce qui est supprimé

Votre profil : adresse électronique, pseudonyme, prénom, pays, langue, commune si renseignée
Vos bacs, vos apports et vos pesées
Vos photographies et les fichiers correspondants
Vos analyses et diagnostics
Vos messages du forum et vos réponses
Vos questions et messages échangés avec les référents
Vos candidatures et vos avis
Vos préférences et jetons de notification
Vos exports de données antérieurs
Votre compte d'authentification

Ce qui est conservé, et pourquoi

Donnée	Motif	Durée
Signalements émis ou reçus, sous forme pseudonymisée	Obligation de rendre compte des mesures de modération (règlement européen sur les services numériques)	[[À COMPLÉTER : ex. 5 ans]]
Données de facturation de l'abonnement	Obligations comptables et fiscales	[[À COMPLÉTER : ex. 5 ans]]
Données d'identification conservées en qualité d'hébergeur	Réponse aux réquisitions judiciaires	Durée prévue par le décret n° 2021-1362
Copies de sauvegarde techniques	Continuité de service	[[À COMPLÉTER : ex. 30 jours]] avant purge complète

Votre abonnement

Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement en cours. L'abonnement est géré par l'App Store ou par Google Play, pas par nous : vous devez le résilier séparément.

iOS — Réglages de l'appareil → votre nom → Abonnements → Aeterna Compost → Annuler l'abonnement
Android — Google Play → Menu → Paiements et abonnements → Abonnements → Aeterna Compost → Annuler l'abonnement

Vos autres droits

Plutôt que la suppression, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à un traitement. Écrivez à [[À COMPLÉTER : email]].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (www.cnil.fr).

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